Каталог
+380507001151 Обратный звонок
С 9.00 до 21.00

г. Киев, ул. Пироговский путь, 34

Каталог
Ролеты Плиссе Жалюзи Карниз потолочный Карнизы Витражные штанги
Главная Возврат товара

Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества на протяжении 14 дней

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «Про защиту прав потребителей». В период 14 дней, не считая дня покупки, можно оформить возврат товара при соблюдении следующих условий:

• товар не был в эксплуатации;
• сохранены все пломбы и ярлыки;
• целостность комплекта и упаковки не нарушена;
• сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату;
• изделие не входит в список товаров не надлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины (постановление от 19 марта 1994 года №172).

 

Возврат товара через курьерськую службу доставки:

1. Согласуйте возврат – заполните Заявление на возврат и пришлите его копию, а также копию документа, подтверждающего покупку на электронную почту vidguk@gardinia.ua. В письме опишите причину возврата товара. Дождитесь от сервис-менеджера подтверждения отправки.
2. Пришлите нам товар – подготовьте товар, гарантийный талон, копию чека или расходной накладной, заполненное Заявление на возврат. Товар для возврата подготовить для отправки через курьерськую службу. Оплата доставки товара за счет отправителя (Покупателя).
3. Сообщите нам, что вы осуществили возврат – свяжитесь с нами по электронной почте vidguk@gardinia.ua - пришлите фото экспресс накладной курьерськой службы, в письме укажите свои данные, номер заказа, номер экспресс накладной курьерськой службы и причину возврата. Перемещения отправленной посылки вы можете отслеживать на сайте перевозчика.
4. Ждите возврата денег – сотрудник компании осмотрит товар на предмет эксплуатации. Если товар относится к технически сложным, продавец оствляет за собой право требовать проведения диагностики товара в условиях уполномоченного производителем сервисного центра. При условии оплаты товара наложенным платежом через курьерскую службу – возврат денег будет осуществлен на протяжении 7 банковских дней через отделение «Новой почты». Покупателю придет СМС на указанный номер телефона с номером перевода, по которому он сможет получить деньги на «Новой почте». При условии оплаты товара банковской платёжной картой на сайте – возврат средств будет осуществлен на протяжении 7 банковских дней на карту, с которой была проведена оплата. Срок возврата денег за товар может быть увеличен, но не должен превышать 30 дней от дня получения товара и заявления на возврат.